Das Bürogespenst

Sie haben ein Gespenst in Ihrem Büro? Wenn Sie darauf keine Antwort geben können, dann schauen Sie sich einmal aufmerksam um. Ich wette, dass sie in jedem Unternehmen existieren, wir bemerken sie nur nicht. So wie alles, was nicht in unseren Arbeitsplan passt. Ich sehe sie häufig in den unterschiedlichsten Firmen, wo sie mitunter Jahre arbeiten!

Hier geht es natürlich nicht um abgehobene Mystik, sondern um etwas geradezu Banales: das reale Bürogespenst – ein Mitarbeiter, der kündigen will.

Dabei gibt es zwei Arten. Ich rede nicht von denen, die ihren Vorgesetzten ehrlich von ihrem Kündigungswunsch (aus welchen Gründen auch immer) in Kenntnis gesetzt haben und den Kollegen langsam eigene Aufgaben übertragen.

Die Rede ist von denen, die eines Morgens aufgewacht sind und entschieden haben: „Irgendwie läuft alles schief. Alles ist blöd! Ich habe die Nase voll von dieser Webdesign Agentur (dieser Autowaschanlage, diesem Frisör etc.). Ich will nicht mehr zur Arbeit“. So enden sie schließlich, die Versuche, die Art der eigenen Beschäftigung zu ändern. Aber der Gedanke, dass die Arbeit einen daran hindert, das Leben in vollen Zügen zu genießen, bleibt. Und der Mensch beginnt sich unbewusst an dem ungeliebten Job zu rächen; fühlt sich wie ein Sklave. Und wem gefällt es schon in Sklaverei zu leben?

Natürlich rebelliert er, ist launisch und verhält sich seinen Verpflichtungen gegenüber gleichgültig. Er kann auch kleine oder große Gemeinheiten begehen und verschlechtert die Beziehung zu seinen Mitmenschen, indem er seine Gereiztheit und seine Launen an ihnen auslässt. Nehmen wir wieder unsere beispielhafte Webdesign Agentur. Wenn ein Kunde eintritt und einen aggressiven Manager, Programmierer oder Designer sieht, fällt seine Loyalität dem Unternehmen gegenüber schlagartig ab. In der Regel ist es einfach, so jemanden zu erkennen. Insbesondere, wenn dieser jemand schlagartig sein Verhalten und seine Kommunikationsweise ändert.

Wenn Sie solch ein Unternehmen, wie z.B. eine Webdesign Agentur haben, in der die Arbeitsschritte voneinander abhängen, müssen Sie verstehen: die Arbeit an einem Projekt ist nur im Team erfolgreich. Wenn jeder das Ziel vor Augen hat und sich diesem (im Rahmen seiner Kompetenzen) nähert, dann funktioniert alles. Ansonsten bricht dieses System zusammen wie ein Kartenhaus. Kollektives „an-einem-Strang-ziehen“ – das ist die Erfolgsgarantie eines Unternehmens (genau dafür gibt es ja die verschiedensten Teambuilding-Kurse und Trainings zur Einhaltung der Corporate Identity). Jede Firma, nicht nur eine Webdesign Agentur, basiert auf dem Zusammenwirken ihrer Mitarbeiter.

Was tun, wenn in Ihrem Unternehmen ein „Gespenst“ ist? Reagieren! Viele verschließen die Augen vor dem Missmut ihrer Mitarbeiter frei nach dem Motto „es wird sich schon ergeben“ oder „ich habe gerade Wichtigeres zu tun“. Während Sie dann mit sich selbst beschäftigt sind, kann Ihr „fest angestellter Entlassener“ Ihnen von innen Schaden zufügen, indem er sich unbedacht mit einem Kunden streitet oder Konflikte mit der Mitarbeiterschaft sucht. Manchmal hilft es schon, mit dem Betroffenen ein Gespräch über seine Probleme zu führen. Möglicherweise können Sie ja dazu beitragen, dass er seine Tätigkeit wieder effektiv angehen kann.

Schweigt der Mitarbeiter jedoch schmachtend vor sich hin, äußert keine Ansprüche dem Unternehmen gegenüber und die schädlichen Folgen seiner Arbeit sind offensichtlich – dann feuern Sie ihn OHNE ZU ZÖGERN! Haben Sie Angst, dass Ihre Webdesign Agentur (Ihr Schönheitssalon, Ihre Modeboutique etc.) ohne diesen wertvollen Mitarbeiter nicht auskommt? Solche Entscheidungen sind nicht einfach, doch wenn Sie die Aufgabenübertragung gut organisieren und persönlich kontrollieren, dann wird alles schon seinen richtigen Lauf nehmen.

Haben Sie etwa immer noch Bürogespenster?