Haben Sie mich verloren? Ich gestehe! Im Laufe des Sommers gestaltete es als äußerst schwierig zu diesem Blog zurückzukehren, obwohl ich es wirklich wollte. Für das lange Schweigen bitte ich vielmals um Entschuldigung und ich verspreche dies zu ändern. Allerdings diente es einem guten Zweck: im Sommer war ich nicht im Urlaub und kann meine neuen Erfahrungen nun mit Ihnen teilen.

Womit beginnt eine Webseite? Natürlich, mit der Startseite! Es ist das „Gesicht“ jedes Internetauftritts: wenn sie dem Besucher gefällt, dann ist die Hälfte des Erfolgs bereits garantiert. Wichtig ist auch, die richtigen SEO Texte zu erstellen, die dann auf der Frontpage platziert werden.

Telefongespräche – ein essentieller Bestandteil des Geschäftsalltags. Es ist kein großes Geheimnis, wenn ich sage, dass diese Kommunikationssphäre in vielen Unternehmen eine Schwachstelle darstellt (sicher ist hier nicht die Rede von professionellen Call-Centers, in denen die Manager für den richtigen Umgang mit Kunden geschult werden).

Diesen Post widme ich ebenfalls dem Thema „Kommunikation und Grundsätze der Kundenarbeit“ – doch diesmal mit einem stärkeren Fokus auf Kommunikationsplattformen wie ICQ (oder QIP).

Marketing – dieser Begriff ist weit verbreitet, dabei kennt kaum jemand seine wahre Bedeutung. Ein überraschendes Phänomen – es scheint doch alles so einfach: man arbeitet mit „Konvertierungen“, „Kundetreue“ und „Erwartungen“, aber das Wesentliche wird außer Acht gelassen: wozu braucht man eine Online Marketing Beratung, welche Aufgabe hat diese Tätigkeit?

Bei der Arbeit an den Projekten unserer Kunden muss ich oft die Tätigkeit meiner Kollegen analysieren. Einige rufen großen Neid hervor (Danke dafür!), andere Ärger und wiederum andere… Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit auf meine Sammlung der unsinnigsten Anzeigen und Aushänge- das hebt die Stimmung und wir können daraus ein lehrreiches Fazit ziehen.

Die Antwort ertönt im Chor: Weil sie eine Puppe ist! Falsch. Weil sie eine leere Illusion ist. Sie ist nett anzusehen, man kann mit ihr spielen, ihr schöne Kleider anziehen, sie in ihr perfektes kleines Haus setzen…und vergessen. Das tun gutsituierte Männer häufig, aber hier geht es nicht um sie (jedenfalls, nicht in diesem Post), sondern darum, ein Corporate Design zu erstellen.

Ein Epigraph: Einst besuchte ich ein Fitnessstudio. Es lag am anderen Ende der Stadt und die Mitgliedsgebühr war überdurchschnittlich hoch. Außerdem hatte ich langsam genug vom Fitnesstraining und wegen der unbequemen Trainingszeiten musste ich sogar eine Stunde früher Feierabend machen.

Wie versprochen werde ich in unserem Blog kostenlose Analysen der Webseiten unserer Leser veröffentlichen. Und hier ist auch schon der erste Freiwillige: www.maxim-akademie.de.

In früheren Zeiten versuchten Händler Kunden mit solch einfachen Slogans in ihre Geschäfte zu locken. Diese Methode mag amüsant sein, aber sie ist nicht erfolgreich. Wie viele Leute kann man auf diese Weise erreichen? Und wie viele davon brauchen ausgerechnet Ihr Produkt? Doch viele Händler versuchten gar nicht erst, sich aus der Menge herauszuheben und trainierten weiter ihre Stimmbänder.